Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Si el producto que recibiste no es el adecuado o el talle no era el indicado, podés realizar un CAMBIO dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del paquete.

 

Condiciones para el cambio

La prenda debe estar en el mismo estado en que fue despachada, con su etiqueta colgante y en su packaging original.

No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior.

 

¿Cómo realizar un cambio?

Podés elegir entre dos opciones:

1. En nuestro local: Acercate a nuestra tienda en San Martín 2780, planta alta, Santa Fe, dentro del horario de atención al público.

2. Por correo postal: Escribinos por WhatsApp con la siguiente información:

• Indicar que deseás hacer un cambio
• Número de orden
• Prenda que querés cambiar

Te guiaremos en el proceso de envío. El costo de ambos envíos (devolución y nuevo despacho) corre por cuenta del cliente.

Si el paquete es devuelto por error en la dirección ingresada o por ser inexistente, el costo del reenvío también será a cargo del cliente.

 

Nota de crédito y diferencias de precio

Una vez que recibamos la prenda devuelta, te generaremos una Nota de Crédito por el monto abonado. Con ella, podrás:

• Comprar el mismo producto en otro talle.
• Elegir otro artículo de nuestra tienda.

Si hay una diferencia de precio:

A favor del cliente: Se puede usar el saldo a favor en una nueva compra.

A favor de la tienda: Deberá abonarse la diferencia para obtener el nuevo producto.

Importante: No realizamos devoluciones en efectivo ni por transferencia.

 

Recomendación para evitar cambios por talle

Cada producto cuenta con una tabla de talles al final de la tira de imágenes. Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.

 

Derecho de rechazo

Una Ganga se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo establecido o prendas que no cumplan con las condiciones mencionadas.