Comprá con total tranquilidad: si algo no te queda o no te convence, lo resolvemos.
Condiciones para el cambio
Para gestionar cualquier cambio, la prenda debe cumplir con estos requisitos:
- Estar en el mismo estado en que fue entregada.
- Tener la etiqueta colgante original intacta.
- Estar en su packaging original.
- Conservar el ticket de compra.
- Importante: Por cuestiones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior.
¿Cómo gestionar tu cambio?
Tenés 15 días corridos para realizar el cambio a través de estas opciones:
1. En nuestro local
Acercate con el producto a nuestro showroom en San Martín 2780, planta alta, Santa Fe, dentro del horario de atención.
2. Por correo postal
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y el producto que querés cambiar. Los costos de envío (devolución y reenvío) corren por cuenta del cliente, salvo falla de fabricación o error nuestro.
Nota de Crédito y Valores
Una vez recibido y chequeado el producto, emitiremos una Nota de Crédito por el valor abonado. Si hay diferencia de precio a nuestro favor, deberás abonarla; si es a tu favor, queda de saldo para tu próxima compra. No realizamos devoluciones de dinero.
Pagos por Transferencia
Si elegís abonar mediante transferencia, es imprescindible enviar el comprobante de pago por WhatsApp dentro de las 24 horas hábiles de realizada la compra. Pasado dicho plazo, si no recibimos la constancia, el pedido se cancelará automáticamente y el stock volverá a estar disponible en la tienda.
Consejo experto
Revisá siempre la tabla de talles en la descripción de cada producto antes de confirmar, te recomendamos que te ayudes con nuestra Guía de Talles. Si tenés dudas, ¡consultanos por WhatsApp antes de comprar!
¿Necesitás iniciar un cambio? Escribinos por WhatsApp. Respondemos dentro del día hábil y te guiamos paso a paso.